崗位職責:

1.負責系統(tǒng)內客戶訂單的協(xié)調和轉派，異常訂單的跟進

2.負責與服務者溝通，跟進和確保所有服務定單正常履約

3.負責客戶的投訴及異常情況處理

4.負責反饋甲方人員對工單提出的相關問題，并及時進行回復;

任職要求:

公司主要提供居民住宅類入戶維修的服務，主要對水電主體/家電維修服務者進行派單和日常的服務過程跟進以線上溝通為主，輔助需要電話溝通解決部分問題要求熟練運用offce等辦公軟件純售后類性質，無任何銷售性質

公司簡單公平，有明確的晉升渠道，不定期團建聚餐薪資構成=無責任底薪4000+月度績效1000+五險