崗位職責：

1、響應客戶售后咨詢，記錄并處理客戶反饋，確保問題有效解決；

2、主動識別客戶需求，及時跟進并記錄，提升客戶滿意度；3、提供準確的產品信息及解決方案，維護公司品牌形象；4、與團隊成員保持良好溝通，分享信息，優化工作流程；5、定期總結售后問題，提出改進建議，協助提升服務質量。