崗位職責(zé)：

1、響應(yīng)客戶售后咨詢，記錄并處理客戶反饋，確保問題有效解決；

2、主動(dòng)識(shí)別客戶需求，及時(shí)跟進(jìn)并記錄，提升客戶滿意度；3、提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息及解決方案，維護(hù)公司品牌形象；4、與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通，分享信息，優(yōu)化工作流程；5、定期總結(jié)售后問題，提出改進(jìn)建議，協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量。