通過電話方式為客戶提供基礎法律咨詢與解決方案；

針對客戶法律問題進行初步分析，并引導至專業律師或后續服務；

結合客戶需求，推薦公司相關法律服務產品（如合同審查、糾紛調解、企業合規等）；

完成客戶信息記錄與跟進，維護客戶關系；