新媒體運營的工作內容和職責主要包括：1.內容創作與發布，根據目標受眾需求策劃并制作圖文、視頻等形式的優質內容，并定期更新到各新媒體平臺；2.平臺管理與維護，負責官方賬號的日常運營，包括互動、評論回復、活動策劃等；3.數據分析與優化，通過后臺數據監控內容表現，分析用戶行為，優化運營策略；4.品牌推廣與營銷，利用新媒體渠道進行品牌宣傳，策劃線上活動提升品牌影響力；5.跨部門協作，與產品、市場等部門配合，確保內容與品牌整體戰略一致。