遠程辦公不含銷售的客服工作正常工作制

崗位職責：

1、通過在線平臺與客戶進行有效溝通，解答疑問，提供服務支持；

2、維護客戶關系，記錄并跟進客戶需求，確保服務質量；3、定期更新客戶信息，參與團隊協作，共同完成項目目標

4、執行上級安排的其他相關工作，保證任務按時完成。任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題；

2、熟練使用互聯網及辦公軟件，打字速度快，準確度高；3、時間管理能力強，能夠自主安排工作時間，保證工作連續性；

4、有居家辦公經驗或遠程客服經驗者優先考慮。