一、產品深度講解

清晰闡述香云紗的歷史淵源、非遺工藝（薯莨染色、河泥固色等）、面料特性（透氣、耐磨、越穿越亮等）。

區分不同種類（原紗、緞面紗、印花紗）及適用場景（旗袍、茶服、商務裝）。

場景化展示

通過試穿、打光、近景特寫等展示面料的流動感、光澤變化和紋理細節。

結合穿搭建議（如配飾、場合）突出其高端質感與文化調性。

銷售轉化

熟練運用話術引導下單，解答價格疑問（如"手工周期長、產量少"支撐高價邏輯）。

掌控促銷節奏：限時折扣、贈品（真絲護理液等）、庫存預警。

專業與文化傳播職責

二、文化價值輸出

傳遞香云紗的"非遺"屬性、環保理念（純植物染）及收藏價值，提升產品溢價認同感。

結合東方美學講述設計理念（如紋樣寓意、剪裁哲學）。

客群精準溝通

針對中高消費力、文化素養較高的客群，用語需兼具專業性與雅致感。

解答專業問題：縮水率、洗滌保養（忌暴曬/機洗）、尺寸定制細節。

三、直播運營協作職責

前期籌備

參與選品：根據季節（夏季主推）、流行色調整貨品結構。

策劃主題：如"非遺匠心系列""新中式穿搭專場"，編寫直播腳本。

實時控場

監測評論區，快速響應關于面料真假、工藝差異等專業質疑。

與運營配合：推送優惠鏈接、引導關注店鋪、預告高客單價定制款。

四、售后問題緩沖

預先說明注意事項（天然紋理差異屬正常現象），減少退換糾紛。

、素養與技能要求

知識儲備：熟悉絲綢行業、非遺工藝及新中式服飾潮流。

形象管理：著裝契合產品調性（如身穿香云紗旗袍直播），儀態端莊。

表達能力：語言流暢有感染力，能即興應對文化類提問。

韌性：適應長時間站立展示、高頻次試穿及反季直播。