1.**學(xué)員管理與服務(wù)：**

*負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理，包括報(bào)名咨詢（部分學(xué)校可能涉及）、學(xué)籍注冊、信息錄入與更新（個(gè)人信息、課程信息、繳費(fèi)情況等）。

*安排學(xué)員入學(xué)測試（如需）、分班、排課、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、停課、復(fù)課等手續(xù)辦理，確保信息準(zhǔn)確無誤。

*及時(shí)處理學(xué)員的請假、曠課記錄，并與家長、教師溝通協(xié)調(diào)。

*跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和出勤情況，定期與家長溝通反饋（如學(xué)習(xí)報(bào)告、課堂表現(xiàn)等）。

*建立并維護(hù)良好的學(xué)員及家長關(guān)系，解答疑問，處理投訴與建議，提升客戶滿意度。

*協(xié)助處理學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、退費(fèi)等相關(guān)事宜。