核心職責

1.多平臺精細化運營：負責管理多個合作酒店在攜程、美團、飛豬等主流OTA平臺的后臺操作，包括但不限于房態管理、房價策略制定與實時調整、房型信息優化、庫存控制、促銷活動設置等。

2.內容優化與提升：深入挖掘酒店特色，策劃并優化平臺列表頁信息（標題、圖片、描述、設施標簽、政策等），撰寫吸引客人的賣點文案，提升酒店在平臺上的形象與吸引力。

3.流量與排名管理：分析平臺規則與競爭環境，制定并執行有效的流量獲取策略（如提升BSR/GSI排名、爭取平臺活動資源位、優化關鍵詞等），提升酒店曝光度。

4.收益管理協作：結合市場動態、供需關系、競爭酒店情況及歷史數據，與酒店方及團隊內部協作，提供具有競爭力的動態房價策略建議，最大化收益。

5.數據分析與報告：定期監測、分析負責酒店的OTA關鍵數據指標（流量、轉化率、間夜量、GMV、RevPAR、評價評分等），制作運營報告，評估效果，發現問題并提出可執行的優化方案。

6.客戶關系維護（對內）：與酒店業主/管理層保持良好、高效的溝通，理解其需求，匯報運營進展，協調解決運營中出現的問題，提供專業建議。

7.平臺規則掌握：密切關注各OTA平臺的最新政策、規則、活動及功能，確保酒店運營合規且能快速利用新機會。

8.項目協調推進：協調內外部資源（如設計、內容、客服），保障所負責酒店項目的各項運營計劃和活動按時、高質量落地。

任職要求

1.教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、電子商務、數據分析、旅游管理等相關專業優先。

2.工作經驗：

專員級：1年以上酒店行業或OTA代運營公司工作經驗，其中至少1年專注于酒店OTA平臺（攜程/美團/飛豬至少一個）的運營實操。

經理級：3年以上酒店行業或OTA代運營公司工作經驗，其中至少1年專注于酒店OTA平臺的運營管理或OTA平臺公司的運營工作。

3.必備技能：

*精通核心平臺：熟練掌握至少1-2個主流OTA平臺（攜程、美團、飛豬）的商家后臺各項功能及操作流程。

*數據分析能力：具備良好的數據敏感度和分析能力，能熟練運用Excel等工具進行數據處理、圖表制作，并基于數據驅動運營決策。

*內容營銷能力：能精準提煉酒店賣點，撰寫吸引眼球的標題和描述。

*收益管理基礎：了解酒店收益管理基本原理，能分析市場行情、競品定價，制定合理房價策略。

*理解力與策劃能力：能理解酒店特色和目標客群，策劃有針對性的線上營銷方案。

*溝通協調能力：出色的內外部溝通協調能力，能與不同層級的酒店人員及團隊成員高效協作。

*工具運用：熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel），熟悉基礎圖像處理工具（如PS）或有電商/OTA數據工具使用經驗者加分。

4.核心素質：

*高度責任心&客戶導向：對所負責的酒店業績負責，主動服務意識強，積極解決客戶問題。

*結果導向：以數據（流量、轉化、銷量、收益、評分）提升作為衡量工作成果的核心標準。

*學習能力&適應能力：OTA規則和市場變化快，需具備快速學習、適應并應用新知識的能力。

*細節導向&抗壓能力：工作細致嚴謹，能在多任務、快節奏環境下保持高效和準確，具備較強的抗壓能力。

*邏輯思維&解決問題能力：善于發現問題，分析原因，并提出切實可行的解決方案。