課程顧問(wèn)
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備注:此崗位工作可根據(jù)自身情況選擇,西城/海淀校區(qū)。
試用期無(wú)責(zé)底薪6K,全額不打折!轉(zhuǎn)正底薪8K
崗位職責(zé):
1、根據(jù)學(xué)員情況,針對(duì)性制定個(gè)性化排課計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)學(xué)生加課、擴(kuò)科、續(xù)費(fèi)、調(diào)換教師等教務(wù)工作;
3、與教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)生情況,定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
4、定期參加學(xué)員家長(zhǎng)會(huì),對(duì)學(xué)員上階段學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)于家長(zhǎng)提出的異議針對(duì)應(yīng)給出解決方案;
5、負(fù)責(zé)向?qū)W生和家長(zhǎng)提供教育相關(guān)的服務(wù),獲取學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度,促進(jìn)學(xué)生二次報(bào)名和口碑延續(xù)。
6、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話并跟蹤回訪,挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求,預(yù)約家長(zhǎng)及學(xué)生試聽(tīng);公司可提供免費(fèi)銷售資源;
7、接待家長(zhǎng)與學(xué)生的到訪,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)作出分析診斷,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃方案;
8、面談溝通,幫助家長(zhǎng)及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式,促成簽單;
9、維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪跟蹤并進(jìn)行陌拜電話呼出,不斷拓展新的客戶資源。
任職條件:
1、年齡22-45周歲大專及以上學(xué)歷
2、K12相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3-5年,有銷售崗位,做過(guò)電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有過(guò)課程顧問(wèn)教務(wù)方便工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熱愛(ài)教育行業(yè),人品要正,親和力好,具備抗壓抗挫是基本能力;
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,踏實(shí),專注,能適應(yīng)教育行業(yè)周末上班;
5、有大型K12機(jī)構(gòu)如學(xué)大、新東方、京譽(yù)、掌門一對(duì)一、學(xué)而思,等工作經(jīng)驗(yàn)者底薪可談。

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