職位詳情
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投訴
物業管理員
6000-7000元/月大專及以上五險一金
崗位職責:
1.負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2.負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3.負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡;
4.負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5.負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6.負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作,調查工作;
7.對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
8.對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9.執行公司的各項管理規章制度。
崗位要求:
1.大專及以上學歷(硬性要求),專業不限;
2.良好的溝通及表達能力,具有一定的抗壓能力;
3.有同崗位經驗者優先考慮。

沈女士實名
蘇州相城區中國鐵建·花語云萃
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