一、工作內容

1、接待賓客：負責日常客人的接待工作，為其辦理入住、退房及接收客人預訂、安排房間等。

2、接送客人：提前與客人取得聯系，客人到店時迎接客人，離店需要送別客人。

3、提供咨詢：解答客人的問題和提供有關旅游、交通等方面的信息，幫助客人解決困難。

4、處理投訴：及時處理客人的投訴和反饋，確保客人滿意度。

5、溝通協作：與其他分部友好溝通，為客人解決問題，確保服務質量和效率。

6、早餐服務：為客人提供早餐服務。

7、完成領導安排的其它任務。

二、職業要求

1、具備良好的溝通力能和服務意識，能夠與客人建立良好的關系，為客人提供優質的服務。

2、能夠主動積極的推銷我們的酒店，提高酒店的知名度和信譽度。

3、有責任心和敬業精神，能夠與酒店其他伙伴協作配合，讓客人盡興而歸。

三、崗位要求

1、大專及以上學歷，普通話流利，形象及氣質良好，熟練使用辦公軟件，年齡35歲以下；男女不限；

2、優先考慮條件：一年以上酒店、民宿或者相關工作經驗；

3、性格開朗、陽光、外向；有積極主動學習的能力；

福利待遇：

1、提供食宿。

2、購買五險。

3、月休8天。

4、工資面議。