招聘崗位：快遞客服

-工作地點：吉林省長春市紅旗街東一胡同256號

-工作時間：早8點晚6點。月休息4天

崗位職責

1.負責接聽客戶來電，解答關于快遞查詢（物流進度、派送時間等）、問題件處理（丟失、破損、錯發等）、寄件咨詢（價格、時效、包裝要求等）等問題；

2.記錄客戶反饋的問題，及時反饋給相關部門（如快遞員、網點負責人），并跟進處理結果，確保客戶滿意度；

3.協助整理客戶信息、快遞單據等基礎資料，保證信息準確；

4.配合團隊完成其他客服相關工作（如通知客戶取件、處理簡單投訴等）。

5，日常發貨開單。

任職要求

1.年齡18-35歲，學歷不限（高中及以上優先），普通話標準，溝通表達清晰；

2.有客服、電話溝通類工作經驗者優先，無經驗可培訓（需耐心、細心）；

3.能熟練使用手機、電腦（如基礎辦公軟件、快遞查詢系統）；

4.性格溫和，有責任心，能承受一定工作壓力（如高峰期咨詢量較大時）。

薪資福利

1.薪資：月薪4500-6000（）

應聘方式

1.聯系人：王秋實

2.聯系電話：

3.面試地址：長春市朝陽區紅旗街東一胡同256號

我們期待認真負責的你，一起為客戶提供更貼心的快遞服務！