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跨境電商運營

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本科及以上

工作職責:

1.社交媒體維護:

負責品牌在海外社交媒體,如Facebook、Instagram、Twitter,YouTube、TikTok等平臺的賬號管理,內(nèi)容運營和推廣,粉絲增長及KOL,與品牌聯(lián)名推廣等工作。

2.紅人合作:

配合亞馬遜銷售計劃,利用目標市場主流Deals網(wǎng)站、FB組、社媒達人等資源,提升公司產(chǎn)品的銷量和知名度。

3.亞馬遜測評:

負責公司亞馬遜listing產(chǎn)品在各站點的測評工作,根據(jù)運營的測評需求,在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的測評任務。并不斷優(yōu)化測評方法,降低風險,提高review的效果。

4.品牌私域流量管理:

維護,促達每日粉絲增量,更新內(nèi)容及促達新老客戶訂單轉(zhuǎn)化和詢盤等,增強用戶粘性。

5.客服體系優(yōu)化:

及時,友好的處理售前售后問題,刪除中差評,提升好評率。歸類常見問題,制定FAQ和知識庫,提升客服效率和滿意度,進而提升品牌形象和知名度。

6.定期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析,和優(yōu)化:

6.1定期收集、分析、總結(jié)產(chǎn)品問題,及時反饋給產(chǎn)品部,并協(xié)助產(chǎn)品部進行產(chǎn)品更新和質(zhì)量優(yōu)化;

6.2定期總結(jié)和優(yōu)化推途徑和效果。

任職要求:

1.本科及以上學歷,英語CET4或以上,書面英語良好的優(yōu)先考慮;

2.有亞馬遜站外推廣經(jīng)驗,真人測評經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.1年以上海外社交媒體運營經(jīng)驗,熟悉歐美文化,及多個國外社交媒體(比如Ins,X,Facebook等)平臺規(guī)則;

4.學習能力強,善于探索創(chuàng)新,品德端正,熱愛社交媒體推廣工作。

5.熟悉亞馬遜平臺規(guī)則,能規(guī)避測評風險;

6.情緒穩(wěn)定,有同理心,認真耐心,有服務意識,能妥善處理好各種客訴,提升客戶滿意度,和品牌好形象;

7.具備跨部門協(xié)作能力,可高效對接設(shè)計、銷售及供應鏈團隊,優(yōu)化產(chǎn)品,提升品牌知名度;

8.結(jié)果導向,適應快節(jié)奏工作,能獨立管理多平臺任務;

加薪項:

1.有成人用品產(chǎn)品測評經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2.熟練使用AI工具提高工作效率;

3.熟練使用Photoshop、剪映等設(shè)計工具,及SEO優(yōu)化、社媒管理工具;對海外熱點高度敏感,能快速將趨勢融入品牌營銷;

4.具備紅人開發(fā)及談判經(jīng)驗,成功主導過跨境合作案例者優(yōu)先;

備注:接受無經(jīng)驗優(yōu)秀應屆畢業(yè)生

李女士實名

深圳龍崗區(qū)華南發(fā)展中心

工商信息

法定代表人:

李桂蘭

成立日期:

2022-11-09

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項目地點
深圳龍崗區(qū)華南發(fā)展中心
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