崗位職責:

1.通過主動提問、傾聽和數據分析，識別客戶的顯性及隱性需求。

2.根據客戶需求特點匹配合適的產品或服務組合，提供針對性建議書或演示方案。

3.精通產品技術細節及競品優劣，能解答專業問題

4.定期回訪，提供增值服務（免費培訓、行業白皮書分享）。

5.快速響應客訴，協調內外部資源解決。

6.及時反饋客戶各類需求和問題。