1客戶管理與服務支持

負責客戶資料歸檔、維護及關系維護，包括售后跟進、投訴處理及客戶信息更新1。

協助處理客戶咨詢、接待工作，包括電話轉接、客戶信息傳遞及突發事件協調。

2訂單與流程管理

全流程跟進銷售訂單：接收訂單→核對參數/交期→錄入系統→協調生產與物流→反饋客戶。

管理客戶對賬、發票開具及回款跟蹤，協助財務處理應收賬款。

3數據統計與分析

負責月度/季度/年度銷售報表制作，包括銷售額、客戶分布、競品分析等，為決策提供數據支持。

收集市場動態、行業趨勢及客戶需求變化，形成分析報告。

4市場與產品支持

整理產品資料（技術規格、應用案例等），制作推廣材料（PPT、手冊等），支持銷售團隊進行客戶拜訪或展會活動。

維護公司官網、電商平臺的產品信息，更新庫存及促銷活動。

5行政與流程協調

協助處理日常行政事務，如文件歸檔、會議記錄及資源協調。

配合完成銷售目標分解，跟蹤區域門店銷售數據，處理售后問題。

其他補充職責：包括使用信息系統管理資料、維護客戶關系及處理臨時性任務。