1.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求并提供相應支持;

2.記錄客戶反饋，確保信息準確無誤并及時傳達給相關部門;

3.維護客戶關系，提升客戶滿意度，減少客戶流失率;

4.協助團隊優化客戶服務流程，提高工作效率。

任職要求:

1.具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題;

2.普通話標準，聲音清晰，有較強的表達能力;

3.熟練使用辦公軟件，能夠快速適應新工具和技術;

4.有責任心，能在快節奏環境中保持積極態度，團隊合作能力強。