形象氣質(zhì)：通常要求儀容儀表整潔大方，具備良好的親和力。

溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)清晰，善于傾聽(tīng)，能耐心解答問(wèn)題。

應(yīng)變能力：面對(duì)突發(fā)情況（如訪客情緒激動(dòng)、信息不符等）能靈活處理。

責(zé)任心：認(rèn)真完成登記、引導(dǎo)等工作，對(duì)訪客安全和場(chǎng)所秩序負(fù)責(zé)。