***醫護背景、大健康行業優先錄用***

崗位職責：

一、線下業務拓展與推廣?

1.執行推廣活動：帶領團隊走進社區、街道、商場等場所，通過地推、路演、派發宣傳資料等形式，宣傳平臺業務及商家優惠，吸引潛在客戶，獲取更多訂單線索。?

2.合作資源整合：主動挖掘并建立與社區居委會、商場管理方等的合作關系，拓展推廣渠道，爭取場地、宣傳等資源支持，提升推廣效果。?

二、客戶接單洽談與訂單管理?

1.協助商家對接客戶：輔助簽約商家與C端客戶進行接單洽談，充分了解客戶需求，準確傳達商家服務或產品信息，促進訂單達成。?

2.訂單流程跟進：全程跟蹤訂單進展，從客戶下單到服務完成，協調商家、客戶及相關部門，及時解決訂單執行過程中出現的問題，確保訂單按時、高質量完成，提高訂單完成率。三、客戶投訴處理與滿意度提升

投訴受理與解決：及時響應所轄區域內訂單客戶的投訴，耐心傾聽客戶訴求，快速定位問題根源，協調商家及相關部門制定解決方案，確保客戶問題得到妥善處理。?

四、服務人員管理與留存??

培訓與能力提升：定期組織服務人員培訓，內容涵蓋業務知識、溝通技巧、客戶服務等方面，提升服務人員專業素養與服務水平。?

任職要求：

1.專科及以上學歷，不限統招，年齡不限；

2.工作目標明確，具備強烈的銷售運營意識，能夠根據銷售目標迅速落地匹配商家特點的銷售方式；

3.溝通能力強，具備豐富的社會閱歷，能跟各類人群順暢溝通，達成項目合作；

4.自驅力強，能夠合理分配工作時間，目標導向；

5.能夠管理服務人員團隊，快速解決各類突發狀況。