崗位職責：

1.為客戶提供專業的客服支持，解答客戶咨詢，處理訂單問題；

2.記錄客戶反饋，及時向上級匯報，協助改進產品和服務；

3.維護良好的客戶關系，確保客戶滿意度；

4.參與線上客服流程的優化工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練使用電腦和互聯網；

3.有責任心，能夠承受工作壓力；

4.有團隊合作精神。