1.接待顧客，熱情引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹菜品/飲品特色。

2.準(zhǔn)確記錄顧客點單，及時傳達至后廚或吧臺，確保上菜順序和效率。

3.保持餐桌整潔，及時清理餐具、更換骨碟，提供用餐期間的必要服務(wù)（如加水、加餐具等）。

4.處理顧客的合理需求及投訴，反饋至店長或上級。

5.熟悉店內(nèi)促銷活動，主動推薦特色菜或套餐，提升顧客體驗。

6.參與餐前準(zhǔn)備（擺臺、清潔）和閉店整理（收銀核對、設(shè)備檢查）。

7.熱情開朗，溝通表達流暢，具備基礎(chǔ)客戶服務(wù)意識。

8.能適應(yīng)早晚班輪崗，工作細致有耐心。

9.身體健康，無傳染性疾?。ㄐ杼峁┙】底C）。