崗位職責(zé)：

1、為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求推薦合適的旅游線路和旅行方案；

2、協(xié)助客戶完成預(yù)訂流程，確保旅行計(jì)劃的順利執(zhí)行，提升客戶滿意度；

3、處理客戶在旅行過程中的疑問與問題，提供及時(shí)有效的解決方案；

4、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體客戶體驗(yàn)。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好關(guān)系；

2、具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效；

3、熟練使用辦公軟件，能夠處理日常文檔和數(shù)據(jù)；