1、接聽客戶來電，解答咨詢，提供專業的產品與服務信息;

2、處理客戶反饋，記錄并跟進客戶問題，確保服務質量;

3、維護客戶關系，提升客戶滿意度，促進二次消費;

4、定期匯總客戶信息，為銷售團隊提供數據支持;

5、積極參與團隊協作，完成部門設定的各項服務指標。

任職要求:

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題;

2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效處理客戶信息;

3、具有較強的責任心和抗壓能力，能夠在多任務環境下保持專注;

4、有相關行業客服經驗者優先，接受應屆畢業生;

5、具備良好的團隊合作精神，愿意接受培訓，不斷提升個人技能。