中醫(yī)館運(yùn)營崗位職責(zé)

1.學(xué)歷與專業(yè)背景

-學(xué)歷要求：大多數(shù)崗位要求本科及以上學(xué)歷，部分放寬至大專（如連鎖中醫(yī)館管理崗位）。

-專業(yè)背景：

-中醫(yī)藥學(xué)、管理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-部分崗位特別強(qiáng)調(diào)中醫(yī)背景，如“中醫(yī)學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟悉門診或醫(yī)院運(yùn)作模塊”。

-新媒體運(yùn)營類崗位可能更注重新媒體、傳播學(xué)或廣告策劃背景。

2.工作經(jīng)驗

-醫(yī)療/健康行業(yè)經(jīng)驗：

-3-5年以上中醫(yī)館、診所或連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

-線上運(yùn)營崗位可能要求2年以上醫(yī)療新媒體運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉美團(tuán)、大眾點評、抖音等平臺運(yùn)營。

-互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經(jīng)驗：部分崗位要求有中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康管理平臺運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉線上問診、醫(yī)生管理、電商運(yùn)營等。

3.核心技能要求

-運(yùn)營管理能力：

-制定并執(zhí)行中醫(yī)館的年度/季度運(yùn)營計劃，監(jiān)控客流量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)。

-熟悉線上線下營銷活動策劃，如健康講座、社區(qū)義診、直播推廣等。

-數(shù)據(jù)分析能力：

-能通過后臺數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略，提升用戶粘性。

-部分崗位要求具備SEO優(yōu)化、大數(shù)據(jù)分析能力。

-醫(yī)生與客戶管理：

-負(fù)責(zé)醫(yī)生排班、培訓(xùn)、關(guān)系維護(hù)，提升患者滿意度。

-具備社群運(yùn)營能力，如微信、抖音私域流量轉(zhuǎn)化。

4.新媒體與數(shù)字化運(yùn)營能力

-獨(dú)立運(yùn)營抖音、快手、微信公眾號等平臺，負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃、拍攝剪輯、文案撰寫。

-熟悉醫(yī)療類廣告法規(guī)，避免違規(guī)宣傳。

-具備公域轉(zhuǎn)私域、流量變現(xiàn)的能力，如直播帶貨、電商運(yùn)營等。

5.軟性素質(zhì)

-行業(yè)熱愛度：對中醫(yī)藥文化有深刻理解，愿意長期深耕行業(yè)。

-溝通與領(lǐng)導(dǎo)力：能協(xié)調(diào)各部門工作，具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

-抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備較強(qiáng)的市場敏感度和商業(yè)思維。

6.特長項目

-有醫(yī)生資源或醫(yī)療行業(yè)人脈。

-熟悉國家中醫(yī)藥政策及行業(yè)法規(guī)。

-具備財務(wù)管理知識，能控制成本并提高利潤。