1.客戶服務：接待到店客戶，解答關于手機套餐、寬帶業務、增值服務等業務的咨詢，協助客戶辦理開戶、繳費、套餐變更等業務。

2.業務辦理：熟練操作營業系統，高效完成業務受理、SIM卡激活、合約辦理等流程，確保信息準確無誤。

3.產品推廣：主動向客戶推薦適合的聯通產品及優惠活動（如5G套餐、融合業務、終端合約等），完成銷售目標。

4.投訴處理：妥善處理客戶投訴及售后問題，及時跟進并反饋，提升客戶體驗。

5.信息管理：做好客戶資料錄入、業務臺賬整理及數據統計，確保信息安全。

6.門店維護：保持營業廳環境整潔，宣傳物料擺放有序，配合完成公司下達的營銷任務。