崗位職責：

1.為電商平臺客戶解答產品咨詢，提供準確的信息和支持；

2.高效處理客戶投訴和反饋，確保客戶滿意度；

3.協調內部資源，跟進客戶問題的解決進度，及時反饋客戶。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠耐心細致地與客戶溝通；

2.有較強的解決問題的能力，能夠迅速響應并處理客戶問題；

3.團隊合作精神強，能夠在團隊環境中積極貢獻自己的力量；

4.對電子商務行業有一定了解，能夠快速適應電商平臺的工作流程。