客服經(jīng)理
5000-7000元/月上市銀行遠程銀行中心值班經(jīng)理崗
1.具有3年及以上金融業(yè)客服運營管理經(jīng)驗,熟悉金融客服業(yè)務流程與體系,熟悉勞動法。具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門及層級人員高效對接,確保信息流暢傳遞與工作協(xié)同推進;2.擅長團隊組建、培訓與激勵,能有效提升團隊整體績效與服務水平。面對各類突發(fā)事件,具備敏銳的洞察力與快速反應能力,可靈活運用專業(yè)知識與經(jīng)驗,妥善處理,將負面影響降至最低,維護銀行形象與客戶滿意度;3.文字功底扎實,清晰、準確且有條理運用數(shù)據(jù)分析工具,對客戶投訴率、客戶滿意度、響應時間等關鍵運營指標進行深入對比分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的問題與趨勢,完成運營報告;4.具備較強的抗壓能力,能夠在高強度、高壓力的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),確保客服運營工作的穩(wěn)定開展;5.具備良好的政治思想品德和職業(yè)道德;未因違規(guī)違紀等問題受過相關處分,無重大崗位風險責任;6.本科及以上學歷,身體健康,普通話標準,談吐清晰;7.原則上入職人員年齡35周歲以下,條件特別優(yōu)秀可適當放寬。
薪資福利:5.5k-6.5k/人/月,具體薪資待遇可面議,繳納五險一金及相關福利待遇。
招工人數(shù):1人
工作時間:上一休一,午休一小時。報名時間:2025年8月1日-8月30日
工作地址:江西省南昌市紅谷灘區(qū)贛江北大道198號

南昌紅谷灘區(qū)九頌中心
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