職位詳情

崗位職責:

1.在線回復客戶咨詢，處理客戶訂單，確保訂單信息準確無誤，跟進物流狀態:

2.收集并反饋客戶意見，協助優化產品和服務:

3.維護客戶關系，提升客戶滿意度，促進二次購買4.積極參與團隊培訓，提升個人及團隊的服務水平

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致!

2.熟悉電商運營流程，有相關工作經驗者優先:

3.打字速度快，能夠熟練使用辦公軟件及客服系統:

4.對藥品及健康產品有一定的了解，具備基本的醫藥知

識優先考慮;

5.具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠適應快節奏

的工作環境。