崗位職責(zé)：?

1.負(fù)責(zé)班前準(zhǔn)備，檢查環(huán)境、預(yù)訂信息、人員儀容儀表及工具，組織班前會(huì)傳達(dá)重點(diǎn)；?

2.班中合理分配任務(wù)，監(jiān)督服務(wù)流程，處理顧客需求與投訴，協(xié)調(diào)前廳后廚溝通，關(guān)注安全；?

3.班后檢查衛(wèi)生，核對(duì)營收數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)員工表現(xiàn)，規(guī)劃次日工作；

4.監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)員工，收集顧客反饋并改進(jìn)；

5.管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)助排班、考勤及績效評(píng)估，做好上下級(jí)溝通；

6.參與促銷活動(dòng)，協(xié)助物資盤點(diǎn)及完成臨時(shí)任務(wù)；

崗位要求：?

1.有1年以上餐廳前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)流程；

2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理顧客問題及團(tuán)隊(duì)矛盾；

3.責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)水平；?

4.形象良好，有親和力，熟悉基本電腦操作，持有健康證。

工作地點(diǎn)：[金水區(qū)農(nóng)科路政七街]