我們正在招聘一位專業客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確保客戶滿意度和忠誠度。工作內容：1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。崗位要求：1.具備良好的溝通能力和服務意識；2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力；4.有客服工作經驗者優先考慮。