任職條件：

1.醫學相關專業，熟悉醫院架構和流程；

2.身體健康，體力好，有耐心，認真細致。

崗位職責：

主要圍繞協助患者完成就醫全流程，提供貼心、專業的輔助服務，具體包括以下核心內容：

1.就醫前準備

-協助患者整理病歷、檢查報告、醫保卡等就醫資料，確保資料齊全。

-根據患者病情和需求，提前預約掛號（包括線上、線下渠道），確認就診時間、科室及醫生信息。

-規劃就醫路線，告知患者醫院位置、交通方式、停車信息等，若需陪同，提前協調時間和地點。

2.就醫中陪同

-陪同患者到達醫院，協助辦理取號、簽到等手續，引導患者至就診科室等候。

-協助患者與醫生溝通，記錄醫囑（如用藥說明、檢查項目、復診時間等），若患者聽力、表達有障礙，可適當輔助傳遞信息。

-陪同患者完成各項檢查（如抽血、拍片、B超等），協助預約檢查時間、領取報告，告知檢查注意事項。

-協助辦理繳費、取藥等事宜，解釋費用明細，確保患者清楚各項支出。

3.就醫后跟進

-整理就醫資料（病歷、報告、醫囑等），清晰告知患者后續注意事項（如飲食、作息、用藥禁忌等）。

-若需復診，協助預約下次就診時間，提醒患者提前準備相關資料。

-提供簡單的健康咨詢輔助，如解答患者對醫囑的疑問（復雜問題建議咨詢醫生），給予情緒安撫和心理支持。

4.其他輔助服務

-針對老年患者、行動不便者、異地就醫者等特殊人群，提供更細致的協助，如陪同辦理住院手續、購買必需品等。

-保護患者隱私，妥善保管就醫資料，不泄露患者個人信息和病情。