1.熱情接待，為客人提供專業咨詢及優質的服務體驗;

2.處理客人的預訂、登記及退房手續，確保服務流程的高效與準確;

3.維護前臺環境的整潔與秩序，確保客人的舒適與愉快;

4.協助處理客人的投訴和特殊需求，以提升客戶滿意度;

5.與團隊成員緊密合作，保證酒店運營的順暢，持續提升服務質量。