崗位職責(zé)：

1.客戶管理服務(wù)，為糖尿病客戶提供綜合個(gè)性化的健康管理方案，包括產(chǎn)品、飲食、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、用藥及血糖數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)跟蹤指導(dǎo)。

2.銷售客服團(tuán)隊(duì)專業(yè)支持，協(xié)助客服解答專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，優(yōu)化客戶產(chǎn)品及服務(wù)方案，做好客戶案例整理及日常專業(yè)分享。

3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立并完善效果服務(wù)體系，定期梳理實(shí)際工作的中的問(wèn)題，建立常見(jiàn)答疑，協(xié)助上級(jí)完成各個(gè)專業(yè)服務(wù)維度的流程機(jī)制，切實(shí)能做到給客戶提供相對(duì)于的價(jià)值，減少客訴風(fēng)險(xiǎn)。

崗位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、藥學(xué)、公共衛(wèi)生、食品或相關(guān)專業(yè)；

2.有營(yíng)養(yǎng)師或健康管理師職稱認(rèn)證；

3.有1年以上糖尿病或慢病健康管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶服務(wù)、醫(yī)學(xué)支持及銷售技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.熟練使用office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)錄入分析能力。

5.責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

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