1、負責客戶訂單的全程跟蹤，對接客戶訂單需求及交付要求;

2、與商務、生產、倉儲等部門緊密協作，同步訂單進度，確保訂單準時交付率;

3、跟蹤訂單從合同簽訂到交付、結算的全流程;

4、定期向客戶更新訂單狀態，保持良好的客戶溝通，客戶咨詢須及時回復;

5、協助處理客戶的咨詢和投訴，處理售后問題(退換貨、補件等)，確保客戶滿度。

任職要求:

1、大專及以上學歷，具備2年及以上商務、客服等相關經驗（優秀應屆畢業生亦可）;

2、普通話流利，英語流利，精通Word、Excel等辦公軟件;

3、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠承受一定的工作壓力;

4、具備較強的解決問題能力，以及多線程處理能力，可同步跟進多項事宜;

5、具備高度的責任心和服務意識。