一、崗位核心定位

“學術銷售與內容橋梁”雙角色：

通過主動觸達與精細化運營，開發潛在作者資源，維護多渠道投稿生態，直接貢獻期刊稿源增長與影響力提升。

二、崗位職責

1.多維度客戶開發

電話營銷：日均外呼150+通，定向聯系高校教師、科研人員及行業專家，精準傳遞期刊優勢（如審稿周期、收錄數據庫、影響因子），促成投稿意向。

異議處理：針對客戶疑慮（如版面費、發表周期）設計標準化應答話術，并動態優化。

2.全渠道運營維護

郵箱管理：高效處理投稿咨詢郵件，分類跟進潛在高價值作者（如國家級課題負責人）。

小紅書運營：策劃“學術發表干貨”“期刊專欄推薦”等內容，提升品牌曝光與私域引流。

數據看板：統計各渠道轉化率（如電話→投稿率、小紅書閱讀→咨詢比），周度復盤優化策略。

3.KPI驅動執行

量化目標：

月均新增有效客戶20人（需提交完整投稿）；

渠道運營粉絲年增長15%（小紅書+郵箱訂閱）。

三、任職要求

硬性門檻

學歷專業：本科及以上，新聞傳播、市場營銷、英語或相關學科（理工科背景可接受，需證明溝通能力）。

經驗要求：

1年以上電話銷售、學術期刊運營或新媒體運營經驗；

有科研機構、高校資源網絡者優先。

核心能力

銷售技巧：擅長挖掘客戶隱性需求（如職稱評定需求），靈活運用FABE法則（特征-優勢-利益-證據）推廣期刊。

抗壓能力：適應高強度外呼與多線程任務，在拒稿率高達60%的學術場景中保持穩定性。

運營敏感度：能結合學術熱點（如AI倫理、碳中和）策劃小紅書爆款內容。

隱性特質

學術基礎：能快速理解稿件研究方向（如區分“臨床研究”與“Meta分析”）。

合規意識：杜絕學術不端承諾（如“包發表”話術），維護期刊聲譽。

四、薪酬與成長設計

激勵體系

底薪+績效：投稿轉化提成+渠道運營獎金（粉絲增長達標額外激勵）。

晉升路徑：

縱向：資深編輯助理→渠道經理→運營總監；

橫向：轉崗至內容編輯、品牌策劃部門。