一、崗位職責

1.銷售管理

-制定并執行店鋪月度/季度銷售目標，分析銷售數據，優化業績。

-監督員工完成個人KPI，策劃促銷活動（如節假日折扣、會員日等）。

-定期提交銷售報表，分析商品暢銷/滯銷原因并提出解決方案。

2.團隊管理

-招聘、培訓新員工，制定排班表，協調人員分工。

-定期組織例會，提升員工銷售技巧、服務意識和產品知識。

-處理員工矛盾，營造積極向上的團隊氛圍。

3.庫存與商品管理

-監控庫存周轉率，協調補貨、調貨，避免積壓或缺貨。

-負責商品陳列更新（根據季節、節日或潮流調整布局）。

-監督貨品盤點，確保賬實相符，處理退貨、調撥等流程。

4.客戶服務

-處理客戶投訴，維護VIP客戶關系，提升復購率。

-推動會員體系運營（如生日禮、積分兌換等）。

-收集客戶反饋，向總部提出產品改進建議。

5.店鋪運營

-確保店面整潔、陳列美觀，符合品牌形象。

-管理日常開支（如水電費、耗材），控制運營成本。

-監督安全措施（防盜、防火），處理突發情況。

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二、任職要求

1.教育背景

-初中以上學歷，市場營銷、服裝設計或管理類專業優先。

2.經驗要求

-3年以上服裝零售經驗，1年以上店長或副店長管理經驗。

-熟悉服裝行業運作流程（如快時尚、奢侈品牌或運動品牌）。

3.核心能力

-領導力：能激勵團隊，解決沖突，高效分配任務。

-溝通能力：擅長與員工、客戶及總部溝通。

-數據分析：會使用Excel、POS系統，分析銷售報表。

-時尚敏感度：了解潮流趨勢，具備商品搭配和陳列審美。

4.其他要求

-抗壓能力強，適應早晚班、節假日加班。

-部分品牌要求形象佳，身高、年齡符合品牌定位（如高端女裝）。

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三、薪資與福利

-薪資范圍：

-二線城市：6K-10K/月（底薪+提成+績效）

-福利：

-員工購衣折扣、五險一金、年終獎金、帶薪培訓、晉升機會等。

四、職業發展路徑

1.橫向發展：單店店長→區域經理/多店督導→零售總監

2.縱向轉型：

-轉向品牌總部（如商品企劃、培訓師、買手）。

-創業開加盟店或自主服裝品牌。

五、行業挑戰

-高強度工作：節假日、店慶等時期需應對客流高峰。

-業績壓力：需平衡總部指標與市場實際需求。

-人員流動：零售行業員工流動性較高，需持續培養新人。