此崗位招聘:

請務必是要有淘系自營經驗的（需要有1年以上的電商食品行業經驗，有淘系、拼多多經驗優先）

一、崗位說明

職位名稱：淘寶天貓運營助理

所屬部門：電商運營部

匯報對象：運營主管/店長

工作地點：[深圳]

薪資范圍：[5k-6k/月]

二、崗位職責：

1.店鋪日常運營支持

協助完成商品上下架、SKU維護、詳情頁優化、活動頁面更新等基礎運營工作；

監控店鋪數據（流量、轉化率、DSR評分等），定期輸出基礎數據報表；

維護店鋪基礎信息，確保頁面信息準確性和活動規則合規性。

2.活動與推廣協助

配合運營策劃促銷活動（如618、雙11、聚劃算等），跟進活動報名、資源位申請及落地執行；

協助優化關鍵詞、標題、直通車/引力魔方基礎投放，提升搜索排名及點擊率；

跟蹤競品動態，匯總分析競品活動策略與價格變動。

3.客戶與售后支持

處理基礎客戶咨詢及售后問題，維護店鋪評價及問大家板塊；

協助優化客服話術，提升服務質量和用戶滿意度。

4.跨部門協作

對接設計、客服、倉儲物流團隊，推動活動素材、發貨時效等環節順利落地；

協助處理突發問題（如庫存異常、活動規則漏洞等）。

三、任職要求：

1.基礎要求

大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學等相關專業優先；

1年以內電商運營經驗（優秀應屆生可放寬），有淘寶/天貓平臺實習經驗者優先；

熟悉淘寶賣家中心、千牛后臺操作，掌握Excel/PPT基礎數據分析能力。

2.核心能力

對數據敏感，能通過生意參謀等工具提取關鍵指標；

具備基礎文案撰寫能力，能優化商品標題、活動文案；

學習能力強，能快速掌握平臺規則及新功能（如直播、內容種草等）。

3.加分項

了解PS基礎操作，能獨立制作簡易活動圖；

熟悉短視頻剪輯或社群運營基礎邏輯；

有爆款打造或店鋪從0到1搭建經驗。

4.軟性素質

責任心強，能適應電商快節奏及促銷期加班；

溝通協調能力佳，具備團隊協作意識。

四、上班時間及福利

面議