1.**客戶接待與服務(wù)**

-負(fù)責(zé)會(huì)員入場登記、刷卡簽到、信息核對等。

-接聽咨詢電話，解答課程、價(jià)格、設(shè)施等問題。

-引導(dǎo)新客戶參觀場館，介紹健身項(xiàng)目、泳池設(shè)施及會(huì)員權(quán)益。

2.**銷售輔助**

-協(xié)助課程顧問推廣會(huì)員卡、私教課程或游泳培訓(xùn)。

-記錄客戶需求并轉(zhuǎn)交銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。

3.**日常運(yùn)營管理**

-管理更衣柜鑰匙、毛巾發(fā)放等物品。

-維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，協(xié)調(diào)泳池/器械使用秩序。

-處理簡單客訴（如預(yù)約沖突、設(shè)備報(bào)修等）。

4.**數(shù)據(jù)與賬務(wù)**

-錄入會(huì)員信息，更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

-收取費(fèi)用并開具票據(jù)，協(xié)助每日對賬。