一、基本要求

1.學歷：高中或中專以上學歷。

2.年齡：在20-45歲之間。

3.經驗：

*1-3年以上零售行業工作經驗**，尤其是便利店、超市、快消品行業經驗優先。

*關鍵：**有門店管理經驗者優先**（如擔任過副店長、值班經理、督導等角色）。

*加分項：有知名連鎖便利店工作經驗者優先。

4.身體條件：身體健康，能適應長時間站立工作、早晚班輪換、偶爾搬運貨物等體力要求。需要辦理健康證（尤其是涉及鮮食、熱食的便利店）。

二、核心專業能力與知識

1.門店運營管理：

*精通便利店日常運營流程（開店、閉店、收銀、交接班、現金管理）。

*熟悉商品進銷存管理：訂貨、收貨、驗貨、庫存控制、防損防盜、盤點流程及差異分析處理。

*掌握鮮食（盒飯、飯團、關東煮等）管理流程，包括訂貨、收貨、廢棄、效期管理。

*了解便利店常用設備（收銀機、咖啡機、熱食柜、冷柜、空調等）的日常維護和基礎故障報修。

*確保門店符合公司各項運營標準（清潔衛生、商品陳列、服務規范、食品安全）。

2.**商品管理：

*具備商品知識，了解便利店主力商品（飲料、零食、日用品、等）。

*能根據商圈、季節、促銷活動等因素進行有效的商品陳列、調整及促銷執行。

*具備一定的數據分析能力，能通過POS銷售數據、庫存數據等分析銷售狀況，優化商品結構及訂貨策略，減少損耗。

3.**人員管理：**

***團隊管理：**負責店員（全職/兼職）的招聘、培訓、排班、考勤、績效考核、日常督導及團隊建設。

***溝通協調：**良好的內部溝通能力，能有效傳達公司政策、任務，激勵團隊達成目標；處理員工關系及沖突。

***培訓與發展：**能對新老員工進行崗位技能（收銀、服務、清潔、商品知識、設備操作、安全規范等）培訓。

4.**銷售與顧客服務：**

*具備強烈的服務意識，能處理顧客咨詢、投訴及突發事件，維護良好顧客關系。

*了解并執行公司的促銷活動方案，提升門店銷售額。

*關注市場動態和競爭對手情況，提出銷售改善建議。

5.**財務管理：**

*負責門店日常現金管理、備用金管理、銀行存款。

*控制門店各項費用（如水電、耗材等）。

*確保收銀準確，減少現金差異。

*理解基本的門店損益概念。

6.食品安全與合規：

嚴格遵守食品安全法律法規及公司食品安全標準（尤其涉及鮮食、熱食、冷鏈商品）。

確保門店符合消防安全、防盜安全、用工合規等各項法律法規及公司規定。

了解、酒類等特殊商品的銷售規定。

三、關鍵軟技能與素質

1.責任心與敬業精神：對門店業績、員工、顧客負責，以店為家。

2.執行力：能高效、準確地執行公司制定的各項政策、流程和指令。

3.領導力：能帶領團隊，樹立榜樣，激發員