連鎖品牌-雙休-運營組長

崗位職責：

統籌管理品牌線上團購平臺（小程序/美團/抖音）及私域流量（社群/會員體系）的運營工作，通過精細化運營提升用戶活躍度、轉化率及復購率，達成銷售增長目標。

1.團購平臺運營管理

-制定并執行品牌門店的團購平臺運營策略（活動策劃、套餐設計、流量投放等）；

-監控平臺數據（曝光量、點擊率、轉化率、差評率等），優化排名及用戶評價管理；

-協調平臺BD資源，爭取流量扶持及活動資源位，提升門店線上競爭力；

-指導門店完成平臺基礎運維（商品上架、頁面裝修、促銷設置等標準化動作）。

2.私域流量運營統籌

-搭建并管理品牌私域流量池（企業微信社群、會員體系、小程序商城等），制定用戶運營策略；

-策劃私域裂變活動（拼團/秒殺/會員日等），提升用戶粘性及復購轉化；

-社群管理（內容發布、用戶互動、客訴處理等），提升社群粘性；

-分析用戶行為數據，優化會員權益體系及精準營銷策略。

3.統籌管理與執行落地

-制定月度運營計劃并拆解為可執行動作，監督落地效果；

-定期組織直營門店運營培訓，提升一線人員數字化運營能力；

-監控運營成本與ROI，確保投入產出比符合公司要求。

任職要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、新媒體運營等相關專業優先。

2、3年以上連鎖行業（餐飲/零售/服務）線上運營經驗，熟悉團購平臺及私域運營邏輯，有無人門店/自助業態運營案例優先；

3、有帶領小團隊或跨門店統籌管理經驗者優先；

4、精通美團/大眾點評等平臺后臺操作及流量推廣工具；

5、熟悉私域運營工具（企業微信、SCRM系統、小程序商城等）；

6、具備數據分析能力，熟練使用Excel/數據看板工具；

7、數據思維強，能通過GMV、核銷率、會員LTV等指標調整策略；

8、結果導向，對流量敏感，具備活動策劃及爆品打造思維；

9、溝通協調能力強，能適應多線程工作；

10、抗壓能力強，善于在資源有限條件下推動目標達成。