崗位職責?

電話跟蹤客戶收貨情況，耐心、細致地解答客戶關于產品使用方法、政策等方面的咨詢。?

準確記錄客戶反饋的問題、需求以及個人信息等內容，并及時反饋給相關部門進行處理。?

努力提高客戶滿意度和忠誠度。?

定期對客戶進行回訪，了解客戶對產品和服務的使用情況及意見建議，為公司的產品改進和服務優化提供參考。?

任職要求?

年齡在18-45周歲之間，男女不限，學歷不限，有相關客服經驗者優先。?

具備良好的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準、流利。?

擁有較強的耐心、責任心和抗壓能力，能夠積極應對工作中出現的各種問題。?

熟悉電腦基本操作，能夠熟練使用辦公軟件和客服系統。?

具有良好的服務意識和團隊合作精神，能夠積極配合團隊完成各項工作任務。?

薪資福利?

薪資：月薪3000-5000]，包括基本工資+績效獎金+全勤獎，多勞多得，上不封頂。?

福利：?

繳納五險，為您的生活提供保障。?

享受帶薪年假、法定節假日、節日福利、生日福利等。?

公司定期組織員工培訓，幫助您提升專業技能和綜合素質。?

提供良好的晉升空間，表現優秀者可晉升為客服主管、客服經理等管理崗位。?

定期組織團隊建設活動，如聚餐、旅游等，豐富員工的業余生活。?

工作時間和地點?

工作時間：[早9:00-12:00，下午2:00-6:00]，周日單休。?

工作地點：[鄭州市大學科技園13號樓907]