負責業主日常咨詢、投訴及報修的接待與處理，耐心解答業主疑問，記錄相關信息并及時反饋給對應部門跟進。

協助辦理業主入住、裝修申請、物品放行等手續，核對資料并引導流程辦理。

定期與業主溝通，收集業主對小區物業服務的意見和建議，整理后上報給上級。

協助組織小區內的社區文化活動，通知業主參與，提升業主滿意度。

維護客服前臺的日常秩序，做好相關文件、檔案的整理與保管。

配合物業其他部門（如工程、安保、保潔等）的工作，協調解決業主遇到的問題。

負責物業費用收取