崗位名稱：服務員

所屬部門：前廳部/運營部

匯報對象：前廳領班/店長

崗位職責：

1.負責迎接和送別顧客，引導顧客就座，為顧客提供菜單并耐心解答菜品/服務相關咨詢。

2.準確記錄顧客點單信息，及時傳達給后廚或相關部門，確保訂單無誤。

3.為顧客提供上菜、添水、更換餐具等服務，關注顧客用餐/消費過程中的需求，及時響應并解決簡單問題。

4.維護服務區域的整潔，包括餐桌、地面、餐具擺放等，餐后快速清理桌面并準備下次使用。

5.配合門店促銷活動，向顧客介紹優惠信息，協助完成結賬引導等工作。

6.遵守門店服務規范和安全制度，確保服務過程中的顧客及自身安全。

任職要求：

-年齡18-40周歲，學歷不限，有餐飲、retail或服務行業經驗者優先；

-具備良好的溝通能力和親和力，態度熱情禮貌，能主動關注顧客需求；

-工作積極主動，手腳麻利，能適應站立工作及輪班制度（含節假日）；

-責任心強，有團隊協作意識，能服從上級安排。

工作時間：根據門店運營安排（含輪班、午晚高峰班，可能涉及加班）

薪資待遇：面議（含基本工資+提成/獎金+包食宿/餐補）