要求大專及以上學歷，1-3年相關工作經驗，年齡35以下；

崗位職責：

1、負責物業服務費收費通知單的發放和費用的催繳工作；

2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；

3、負責記錄業主報修情況和服務質量，負責與業主住戶聯絡；

4、負責業主住戶來電、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

5、對轄區內舉行的各種文化活動進行組織、管理；

6、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理等；

技能技巧：

◆對物業客服管理方面具有豐富的實踐經驗；

◆對物業客服工作有嫻熟的處理技巧；

◆熟悉物業體系文件，部門崗位職責,熟悉物業管理服務內容標準及法律法規；

個人素質：

◆形象氣質佳，身材勻凈；

◆人際關系良好，具備較強的責任感和事業心；

◆較強的溝通能力及團隊管理方面的技巧；

◆性格開朗，有良好的職業道德和職業操守，具有協調和處理突發事件的能力