職位詳情
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投訴
1.對日常數據進行實時收集、統計、分類、跟進與分析,提交數據分析報表;
2.與委托方進行密切溝通,及時傳達新政策、業務要求及目標跟進業務進展,協調解決各類問題;
3.負責投訴的處理和客訴的壓降、減免審核及合規執行;
4.負責結傭數據的核對及業務內容培訓質檢合規等要求的達成;
5對電催、法催催回資金進行確認并入賬
6.協助電催核算減免金額,解決還款投訴等問題
7.核對催收業績;核對回收客戶線下還款資金
8.統計每日線下還款、入賬資金
9.負責對業務團隊的通話、工作記錄等進行抽檢,評估業務人員的服務質量與業務水平;
10.其他領導安排的臨時工作內容。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和協調能力,能夠有效處理各類問題;
2.對市場數據統計有濃厚的興趣,能夠熟練使用相關軟件和工具;
3.具有較強的分析能力和邏輯思維能力,能夠獨立完成數據分析報告;
職位標簽

全女士實名
長沙芙蓉區明城國際中心
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