一、門店管理

1.負(fù)責(zé)理療館門店的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括店面整潔、設(shè)備維護(hù)、用品補(bǔ)給等。

2.制定并執(zhí)行門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.監(jiān)督門店的庫(kù)存管理，合理控制庫(kù)存水平，確保館內(nèi)產(chǎn)品及相關(guān)用品的充足供應(yīng)，同時(shí)避免積壓和浪費(fèi)。

二、人員管理

1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核門店員工，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

2.合理安排員工工作崗位和工作任務(wù)，確保員工工作效率最大化。

3.激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

三、客戶服務(wù)

1.確保門店提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

2.處理客戶投訴和意見，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)門店的良好形象。

3.建立客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，定期回訪客戶，促進(jìn)客戶的重復(fù)消費(fèi)和口碑傳播。

四、銷售管理

1.制定并執(zhí)行門店的銷售計(jì)劃和營(yíng)銷策略，提高門店的銷售額和市場(chǎng)占有率。

2.監(jiān)督員工的銷售行為，確保銷售過(guò)程的規(guī)范和誠(chéng)信。

3.分析銷售數(shù)據(jù)，了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

五、財(cái)務(wù)管理

1.負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)管理，包括收支管理、成本控制等。

2.制定并執(zhí)行門店的預(yù)算計(jì)劃，確保門店的經(jīng)濟(jì)效益。

3.控制門店的費(fèi)用支出，降低運(yùn)營(yíng)成本。

六、其他職責(zé)

1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整門店的經(jīng)營(yíng)策略。

3.積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)。