一、積極開展客戶關系維護

銷售客服需要利用現有客戶，主動拓展新客戶，通過多種方式如電話、網站、E-Mail、微信等與客戶保持溝通和聯系。了解客戶需求，關注客戶動態，以建立良好的客戶關系。

二、負責產品的促銷、推廣及宣傳任務

銷售客服需要負責制作宣傳材料，根據市場變化制定市場活動方案，提出產品促銷方案。他們需要具備營銷意識，能夠有效地推廣企業產品，并對活動效果進行總結分析。

三、管理客戶訂單

銷售客服需要收集客戶訂單，及時跟蹤并回復客戶查詢。了解客戶情況，努力提高客戶的滿意度。在這個過程中，他們需要具備良好的溝通能力和耐心，以確保客戶的問題能夠得到及時有效的解決。