就醫陪同顧問、社群健康助理、醫療事務協調專員、導醫陪診專員

崗位職責:

1.提供專業的醫學陪同診療服務，確保客戶得到適當的照顧和支持；

2.與客戶和家屬保持良好的溝通，解答相關健康和就醫的問題；

3.協助客戶完成就醫流程，提供必要的協助和指導。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效地與客戶和家屬交流；

2.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作，共同完成工作任務；

3.具備學習能力，能夠不斷學習和掌握新的知識和技能，以提高服務質量。

備注：此崗位為兼職，特別優秀的以晉升為專職，機會成為管理或合伙人。

職位背景：國家統計局發布數據顯示，截至2024年底，全國60歲及以上老年人口已超3億，接近總人口的22%，近一半為空巢老人，就醫流程復雜，很多老年患者很難獨立完成就診流程；

2025年5月中國社會福利與養老服務協會等聯合發布的《陪診服務發展研究報告（2025）》顯示，老年人對陪診服務需求旺盛。據統計，88.54%的社區老年人在就醫過程中存在家人無法及時陪同的現象，在養老機構中，這一數字更是達到98.30%。

陪診服務正在從邊緣需求向剛需轉變；

為貫徹落實黨的二十大報告和2024政府工作報告中關于推動養老、育幼、家政等服務提質擴容，加強診療服務，深入開展健康中國行動有關要求，人力資源和社會保障部社會保障能力建設中心主辦開展了醫療陪診顧問項目，陪診服務向“標準化+職業化”邁進，醫學陪診顧問認證、服務分級等制度逐漸完善。