【工作內容】

?負責中高端會員客戶關系的維護與深度拓展，通過精細化服務提升客戶對中醫診所的滿意度和忠誠度，促進會員復購及續卡；

?結合會員制中醫診所的特色，制定針對性的客戶開發計劃（如高端社群運營、健康沙龍等），完成定制中醫調理、健康管理等服務的銷售目標及業績指標；

?與中高端客戶深度溝通，精準挖掘其健康需求（如慢性病調理、亞健康改善等），聯合中醫師團隊提供定制化中醫調理及健康管理方案；

?協調診所內中醫師、健康管理師等資源，推動定制調理項目落地，快速響應并解決客戶在服務過程中的問題，持續優化服務體驗；

?策劃并推動客戶裂變活動（如會員轉介紹獎勵機制、老帶新專屬優惠等），擴大中高端客戶群體。

【任職要求】

?大學本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、中醫學或健康管理相關專業優先；

?具備2年以上中高端客戶服務、健康行業銷售或會員管理相關工作經驗，有中醫診所、高端健康機構客戶管理經驗者優先；

?具備優秀的溝通能力和談判技巧，能精準把握中高端客戶需求，同時擁有良好的團隊協作精神，能與醫護團隊高效配合；

?對中醫調理、健康管理行業有一定認知，有較強的責任心和抗壓能力，能適應快節奏的會員服務及業績沖刺工作環境。