崗位職責

1.**日常接待**

-負責會員/訪客的接待、登記、咨詢解答（如課程介紹、價格、教練資質等）。

-接聽電話、預約管理（如課程預約、私教體驗安排）。

2.**會員服務**

-錄入會員信息、課程購買、收銀及發票開具。

-維護會員檔案，跟進會員續費、轉介紹等。

-通過線上線下和家長溝通及時了解學員、家長的實際情況，為續費工作鋪墊

-其它需要與家長進行溝通確認的事項或提醒等

3.**場地管理**

-維護前臺區域整潔，管理儲物柜、器械借用等。

-協助處理突發情況，如會員投訴等。

###**任職資格**

1.**基本要求**

-高中及以上學歷，年齡18-35歲（形象良好，親和力強）。

-熟練使用辦公軟件（Excel/Word）

2.**能力要求**

-普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識。

-有教培行業前臺經驗者優先。

?有銷售經驗者優先。

3.**其他**

-服從上次工作安排。

-能接受地推工作。