咖啡廳收銀職位的詳情通常涵蓋以下幾個方面：

崗位職責

1.收款結賬：負責日常收款工作，準確掃描或手動錄入咖啡、餐點及其他商品信息以計算總價。支持現金、銀行卡、電子支付等多種支付方式，收款時仔細驗鈔，迅速且精準地找零，并按規定開具發票或收據。

2.顧客服務：熱情接待顧客，主動詢問有無會員卡等，解答關于產品價格、成分，以及促銷活動等咨詢，靈活處理定制化服務需求，并及時更新訂單信息。3分鐘內響應退款、換餐等客訴，給出合理解決方案。

3.資金管理：妥善保管備用金，不得隨意挪用，按規定流程使用。營業結束后核對賬目，確保現金、銀行卡交易憑證、電子支付記錄等與收銀系統數據一致，并將款項和相關憑證上繳，完成交接。

4.設備維護：營業前檢查收銀機、掃碼槍、打印機、驗鈔機等是否正常運行，及時報告故障以安排維修。并需定期清潔設備，延長其使用期限。

5.運營協助：參與每日原料盤點，記錄咖啡豆、奶制品等耗材存量以輔助補貨工作。部分還需協助布置節日主題陳列，準備營銷活動物料等。

任職要求

?基本條件：一般要求高中或同等以上學歷，擁有相關收銀工作經驗者優先。

?能力要求：具備較強的數字運算能力，可保障收款、找零等準確無誤。需熟練操作收銀等相關設備與系統，掌握基本的故障排查知識。具備良好溝通能力，能有效處理顧客疑問及特殊狀況。

?素質要求：工作嚴謹細致、誠實守信，可嚴守財務信息機密。同時需有服務意識，能適應高峰時段忙碌節奏。